Pago seguro
En Custoneo, la seguridad de tus datos y la confianza en tu experiencia de compra son nuestra máxima prioridad. Por eso, todos los pagos realizados en nuestra tienda online se gestionan exclusivamente a través de Stripe, una de las plataformas de pago más seguras, fiables y utilizadas a nivel mundial.
✅ Plataforma de pago: Stripe
Stripe cumple con los más altos estándares internacionales de seguridad:
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Certificación PCI DSS de Nivel 1, el nivel más riguroso en seguridad de pagos.
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Cifrado de datos con protocolo SSL/TLS para proteger tu información en todo momento.
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Procesamiento de pagos en servidores seguros que impiden el acceso a datos sensibles.
En ningún momento Custoneo tiene acceso ni almacena datos de tu tarjeta bancaria.
💳 Métodos de pago aceptados
A través de Stripe puedes realizar tu pago de forma segura con:
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Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express, etc.
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Apple Pay, Google Pay y otras billeteras digitales compatibles.
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Transferencias bancarias instantáneas (en función de tu entidad bancaria y país).
🛡️ Protección del consumidor
En cumplimiento con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), te garantizamos:
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Derecho al reembolso completo si cancelas tu pedido antes de ser enviado o si ejerces tu derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales.
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Procesamiento de devoluciones y reembolsos en un máximo de 14 días desde la recepción de la solicitud y del producto devuelto.
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Atención al cliente directa y accesible ante cualquier incidencia relacionada con tu pago.
📬 ¿Dudas o problemas con tu pago?
Nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición para resolver cualquier duda o incidencia relacionada con el proceso de pago:
📧 Email: soporte@custoneo.com
📞 Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h
Compra con confianza en Custoneo. Tus datos están protegidos y tu satisfacción es nuestra prioridad.